Incasso Service Abonnement Basis

1. Definities
1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Opdrachtgever/u: de (rechts-)persoon die het Incasso Service
abonnement Basis, Plus of Top (digitaal) afsluit bij ‘Snijder Incasso en
Gerechtsdeurwaarders B.V.’.
1.2 Snijder: Snijder Incasso en Gerechtsdeurwaarders B.V. te Beverwijk
(KvK: 34090651).
1.3 Geldvordering: een geldbedrag (n.a.v. een uitgebrachte factuur of
uit gesloten overeenkomst) welke door de opdrachtgever in rekening is
gebracht inclusief BTW.
1.4 Incassokosten: de bij de debiteur in rekening gebrachte kosten
voor de buitengerechtelijke incasso van de vordering.
1.5 Kosten derden: kosten die Snijder aan derden moet vergoeden
(bijv. verhaalsonderzoek, griffierecht, advocaatkosten).
1.6 Vonnis: uitspraak van de rechter ter voorlopige of definitieve
beëindiging van een gerechtelijke zaak.
2. Incasso Service abonnement afsluiten
2.1 Snijder biedt 3 Incasso Service abonnementen aan, te weten Basis,
Plus en Top. Deze abonnementen worden uitsluitend aangeboden in
aanvulling op en in combinatie met de incassodienstverlening van
Snijder.
2.2 Het Incasso Service abonnement wordt afgesloten per jaar en gaat in
op de dag dat de (digitale) overeenkomst is ondertekend c.q. afgesloten
of op de specifiek gewenste ingangsdatum die de Opdrachtgever aangeeft
bij het afsluiten van de overeenkomst.
2.3 Het Incasso Service abonnement is een extra ondersteuning op de
standaard incassodienstverlening van Snijder. Op de standaard
incassodienstverlening zijn de Algemene Voorwaarden en het Reglement
Tarieven en Bepalingen van Snijder van toepassing.
2.4 Het Incasso Service abonnement kan worden afgesloten voor
geldvorderingen waarbij de factuurdatum niet ouder dan 6 maanden is,
m.u.v. internationale geldvorderingen of geldvorderingen ontstaan uit:
– Huur/verhuur van onroerende zaken;
– Arbeidsovereenkomsten;
– Onrechtmatige daad;
– Auteursrecht;
– Industrieel/intellectueel eigendom.
2.5 Snijder behoudt het recht voor om de digitale afname van een van
haar Incasso Service abonnementen te weigeren.
3. Inhoud Incasso Service abonnementen Basis, Plus en Top
3.1 Snijder adviseert u in uw betalingsvoorwaarden en uw briefteksten
voor aanmaningen.
3.2 Snijder adviseert u in de juridische haalbaarheid van uw zaak.
3.3 De Incasso Service abonnementen geven Opdrachtgever het recht
gebruik te maken van de ondersteunende Pré Incassomiddelen:
– Pré incassoregel (4.1)
– Pré incassostickers (4.2)
– Pré incassobrieven (4.3)
3.4 Buitengerechtelijke incasso is bij alle drie de abonnementen
inbegrepen en wordt door Snijder uitgevoerd.
3.5 Onder verhaalsonderzoek worden de standaard digitale
verhaalsonderzoeken bedoeld, te weten:
– Informatie BRP (personen), KvK (bedrijven);
– Informatie RDW (kenteken);
– Informatie inkomen (UWV, E-VOI, SVB, IB, Belastingdienst).
De kosten voor verhaalsonderzoek aan derden vallen niet onder de
abonnementskosten en worden één op één doorbelast als kosten derden.
3.6 Gerechtelijke incasso wordt door Snijder verzorgd uitsluitend na uw
goedkeuring hiervoor.
3.7 Griffierecht en advocaatkosten vallen net als de verhaalsonderzoeken
onder ‘kosten aan derden’ en worden één op één aan u doorbelast. Ter
dekking van het griffierecht en de advocaatkosten wordt een voorschot
gevraagd.
3.8 De deurwaarderskosten zijn bij een toewijzende uitspraak in eerste
instantie verhaalbaar op debiteur. Alleen indien de vordering niet
geïncasseerd kan worden (bv. faillissement/WSNP, geen verhaal of
afgewezen), loopt Opdrachtgever een kostenrisico.
3.9 Opdrachtgever ontvangt elke maand een overzicht in de stand van
haar zaken in Word, dan wel op aanvraag in Excel. Bij Top is
informatievoorziening op dossierniveau naar wens van Opdrachtgever op
maat mogelijk.
3.10 Snijder stelt Snijder Online (24-uur per dag online inzage op
dossier- en managementniveau) kosteloos ter beschikking aan
Opdrachtgever.
3.11 Aanvullend op de standaard management informatie van Snijder
Online, stelt Snijder bij Plus en Top per kwartaal een rendements- en/of
portefeuilleanalyse beschikbaar. Bij Top is management informatie naar
wens van Opdrachtgever mogelijk.
3.12 Bij afname van trainingen bij Snijder Opleidingen, ontvangt
Opdrachtgever een korting van 5% (Basis), 10% (Plus) of 25% (Top).
4. Gebruiksregels Pré Incasso middelen
4.1 Pré Incassoregel
4.1.1 Na betaling van de jaarlijkse abonnementsvergoeding krijgt de
Opdrachtgever het recht om op zijn briefpapier, facturen, aanmaningen
etc. de aangeleverde digitale Pré Incassoregel of een tekstregel te
plaatsen waarbij de samenwerking met Snijder onder de aandacht wordt
gebracht.
4.1.2 Besluit de Opdrachtgever een eigen tekstregel te gebruiken, dan is
dit overleg en met expliciete schriftelijke goedkeuring van Snijder
toegestaan. De tekstregel dient omtrent vorm en context overeen te
komen met de tekstregels: “Onze debiteurenadministratie is aangesloten
bij Snijder Incasso en Gerechtsdeurwaarders” of “Onze administratie
maakt gebruik van het incassosysteem van Snijder Incasso en
Gerechtsdeurwaarders ”. Desgewenst kan de tekstregel vergezeld gaan
van het logo van Snijder, overeenkomstig de vorm en grootte als
aangeleverd door Snijder.
4.2 Pré Incassosticker
4.2.1 De Pré Incassosticker is een genummerde sticker die op
aanmaningen geplakt kan worden. Op de Pré incassosticker staat het logo
van Snijder afgedrukt met de waarschuwing dat bij niet-betaling de
vordering uit handen wordt gegeven aan Snijder Incasso en
Gerechtsdeurwaarders.
4.2.2 De Pré Incassostickers zijn verkrijgbaar in elke gewenste taal.
4.2.3 De Pré Incassostickers zijn per 15 stuks (1 vel) te bestellen.
4.2.4 Bij grote hoeveelheden is het mogelijk de Pré Incassosticker te
laten voordrukken op uw eigen briefpapier.
4.2.5 Het jaarlijks inbegrepen aantal Pré Incassostickers wordt op
aanvraag van Opdrachtgever geleverd.
4.3 Pré Incassobrief
4.3.1 De Pré Incassobrief is een aanmaning op genummerd Incasso
briefpapier. Op het Pré Incassobriefpapier staat het beeldmerk van
Snijder afgebeeld met de tekst ‘Incasso’.
4.3.2 De brieven zijn verkrijgbaar in de volgende talen: Nederlands,
Engels, Duits, Frans en Italiaans.
4.3.3 Opdrachtgever dient gebruik te maken uitsluitend van de door
Snijder aangeleverde briefteksten. Eventueel is het mogelijk af te wijken
van de standaard brieftekst, echter uitsluitend na schriftelijke
toestemming van Snijder.
4.3.4 In de brieven wordt standaard vermeld dat betaling van de
vordering van de Opdrachtgever rechtstreeks door de debiteur aan de
Opdrachtgever zelf dient te geschieden en wordt het telefoonnummer van
Opdrachtgever genoemd voor verdere vragen.
4.3.5. Alle openstaande posten waarvoor een Pré Incassobrief is
verzonden, dienen exclusief aan Snijder te worden overgedragen voor het
aansluitende incassotraject.
4.3.6 Het jaarlijks inbegrepen aantal Pré Incassobrieven met envelop
worden op aanvraag van Opdrachtgever geleverd.
5. Buitengerechtelijke en gerechtelijke incasso
5.1 Vanaf de overdracht van openstaande geldvorderingen aan Snijder
voor incasso, gelden naast de Algemene Voorwaarden Incasso Service
abonnementen tevens de Algemene Voorwaarden en het Reglement
tarieven en bepalingen van Snijder Incasso en Gerechtsdeurwaarders
B.V.
5.2 Opdrachtgever kan haar incasso overdragen na minimaal éénmaal
zelf schriftelijk te hebben aangemaand met waarschuwing voor de
incassokosten (bij vorderingen op particulieren middels de verplichte 14-
dagen aanmaning).
5.3 Op de dag van ontvangst start Snijder het buitengerechtelijke
incassotraject en stuurt een opdrachtbevestiging met contactgegevens
van de zaakbehandelaar aan Opdrachtgever (tenzij in onderling overleg
met Opdrachtgever een specifiek incassotraject is overeengekomen).
5.4 Het buitengerechtelijke incassotraject duurt standaard tot 4/5 weken.
In deze periode onderneemt Snijder meerdere acties en maakt hier
gebruik van meerdere communicatiekanalen (schriftelijk, telefoon en
digitaal).
5.5 Snijder is gerechtigd zelfstandig een betalingsafspraak met debiteur
overeen te komen voor maximaal 6 maanden. Bij een langere
betaalperiode wordt altijd toestemming van Opdrachtgever gevraagd.
5.6 Als de vordering in het incassobureau niet geïnd is, vraagt Snijder
voor zover als mogelijk de standaardverhaalsinformatie op en geeft een
advies over en vraagt akkoord voor gerechtelijke incasso. Hierbij wordt
een kostenvoorschot bij Opdrachtgever in rekening gebracht . Dit is geen
maximaal kostenrisico, maar dient ter dekking van de voor te schieten
gerechtelijke kosten.
5.7 Indien Opdrachtgever – ondanks een negatief advies van Snijder –
wenst te procederen, vervallen de prijsvoordelen van het abonnement
voor dat betreffende dossier.
5.8 Na akkoord van Opdrachtgever wordt het gerechtelijke traject
aangevangen met het uitbrengen van de dagvaarding.
5.9 Opdrachtgever wordt tijdens de gerechtelijke procedure op de hoogte
te houden over de voortgang ervan middels rolberichten (ook inzichtelijk
op Snijder Online).
5.10 Snijder heeft geen inspraak in de duur van het gerechtelijke traject.
De Rechter neemt beslissingen over de verdere voortgang en beslist bij
verweer op welke termijn nader moet worden gereageerd en door welke
partij.
5.11 Bij vorderingen < €25.000,00 zijn de eigen juristen bevoegd voor
het voeren van de gerechtelijke procedure. Bij vorderingen
> € 25.000,00 is een advocaat verplicht, welke door Snijder wordt
ingeschakeld. De kosten van de advocaat zijn kosten derden, dus vallen
niet onder het Incasso Service abonnement.
5.12 Bij een negatieve uitspraak, wordt het dossier met Opdrachtgever
afgewikkeld. Bij een positieve uitspraak wordt het vonnis door de
deurwaarder aan de debiteur uitgereikt. Indien na uitreiking van het
vonnis betaling op korte termijn uitblijft, gaat Snijder de
beslagmogelijkheden (beslag op (on)roerende zaken, onder derden (zoals
bank, werkgever, uitkeringsinstantie of Belastingdienst of opdrachtgevers
van Opdrachtgever) voor u onderzoeken.
5.13 Voor iedere beslagmaatregel tracht Snijder voor zover als mogelijk
te bekijken of het zinvol zal zijn om het beslag te leggen en (kostenbaten afweging).
5.14 Door debiteur aan Snijder betaalde gelden worden eerst in
mindering gestrekt op de kosten en de rente in het dossier, daarna op de
hoofdsom. Iedere maand wordt gekeken of er tussentijds gelden aan
Opdrachtgever kunnen worden overgemaakt. Hierbij worden de kosten
per eiser verrekend met de reeds geïnde gelden. Bij een positief verschil
vanaf €100,00 stort Snijder de gelden door aan Opdrachtgever.
5.15 Nadat de vordering is voldaan of nadat er is geconstateerd dat er
onvoldoende verhaalsmogelijkheden zijn om de vordering (volledig) te
incasseren, wordt de zaak binnen 5 werkdagen met Opdrachtgever
afgerekend.
5.16 Indien de vordering wegens geen verhaal negatief met
Opdrachtgever wordt afgerekend, plaatst Snijder het dossier na sluiting in
de Schuldbewaking gedurende 5 jaar. Mochten zich nieuwe
verhaalsmogelijkheden voordoen, zal in overleg met Opdrachtgever
nadere actie worden ondernomen. Voor Schuldbewaking en de
daaropvolgende acties, loopt Opdrachtgever geen aanvullend kostenrisico
meer. Indien geïncasseerd wordt, wordt de opbrengst 50/50% verdeeld
onder Opdrachtgever/Snijder.
5.17 Indien Opdrachtgever de incasso na overdracht aan Snijder
vroegtijdig terugtrekt, zelf nog incasso-activiteiten onderneemt, een
betalingsregeling treft of de betaling wordt aan Opdrachtgever
overgemaakt, vervallen de voordelen van het abonnement en zal
incassoprovisie over de gehele vordering in rekening worden gebracht.
6. Duur en beëindiging
6.1 Het Incasso Service Abonnement wordt aangegaan voor de duur van
één jaar en zal vervolgens telkens stilzwijgend worden verlengd met
eenzelfde periode, tenzij de overeenkomst schriftelijk/per email wordt
opgezegd uiterlijk twee maanden voor het einde van de contractperiode.
6.2 Snijder is gerechtigd de overeenkomst voor het Incasso Service
abonnement eenzijdig op te zeggen, indien:
– Opdrachtgever zich niet aan deze voorwaarden houdt;
– Opdrachtgever in staat van faillissement of surceance van betaling is
geraakt;
– Opdrachtgever fraude pleegt;
– Opdrachtgever een of meerdere nota’s van Snijder onbetaald laat.
6.3 Bij beëindiging van de overeenkomst vervallen alle voordelen van het
abonnement en vervalt eveneens het recht van de Opdrachtgever op het
gebruik van Pré incassoproducten, de naam en het logo van Snijder.
7. Tarief en betaling
7.1 Alle tarieven van Snijder worden aangeduid exclusief 21% BTW.
7.2 Betaling van de abonnementsvergoeding dient te geschieden aan
Snijder binnen 14 dagen na verzending van de factuur.
7.3 Bij niet tijdige betaling wordt aan de Opdrachtgever wettelijke
handelsrente over het openstaande bedrag in rekening gebracht en
vervallen alle voordelen van het Incasso Service abonnement. Daarnaast
komen alle kosten veroorzaakt door buitengerechtelijke en gerechtelijke
incasso voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke
kosten bedragen 15% van de totale vordering, vermeerderd met de
wettelijke handelsrente.
8. Toepasselijkheid recht en geschillenregeling
8.1 Op alle opdrachten, waarop deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk
van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
8.2 Alle geschillen die mochten ontstaan uit een opdracht waarop deze
voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn zullen worden
beslecht door de bevoegde rechter te Haarlem, tenzij Snijder de voorkeur
geeft aan de rechter van de domicilie van de Opdrachtgever.
8.3 Deze Algemene Voorwaarden Incasso Service abonnementen hebben
uitsluitend betrekking op de extra ondersteuning bovenop de standaard
incassodienstverlening van Snijder, welke valt onder de Incasso Service
abonnementen Basis, Plus en Top.
8.4 Op de (standaard) incassodienstverlening van Snijder zijn de
Algemene Voorwaarden en het bijbehorende Reglement tarieven en
bepalingen van toepassing, welke bij de bevestiging van de eerste
(buitengerechtelijke) incasso-opdracht zijn verstrekt, en welke inzichtelijk
zijn op www.snijderincasso.nl.

Tarieven
5. Incasso Service Abonnement
Genoemde tarieven onder 5 zijn aanvullend van toepassing als u bij ons
een Incasso Service Abonnement Basis, Plus of Top afgesloten heeft.
5.1 Vergoeding voor de Incasso Service abonnementen
Basis: € 295,00 per jaar;
Plus: € 395,00 per jaar;
Top: € 595,00 per jaar.

Pagina 4 van 4
5.2 Basisvergoeding
In alle zaken waarin ‘Snijder Incasso en Gerechtsdeurwaarders B.V.’ een
dossier aanlegt en de gegevens van de zaak in haar administratie
verwerkt, is opdrachtgever met abonnement Basis en Plus een
basisvergoeding verschuldigd op basis van de staffel onder 1.2.1. Bij
abonnement Top komt de in 1.2.1 genoemde basisvergoeding te
vervallen.
5.3 Kostenrisico
Bij Plus en Top is het kostenrisico voor de deurwaarderskosten voor
Opdrachtgever gemaximaliseerd per uit handen gegeven zaak. Bij Plus is
dit maximaal € 350,00 en bij Top maximaal € 250,00
deurwaarderskosten per zaak.
5.4 Verweer
Juridische hulp bij verweer op uw zaken geschiedt bij Basis tegen
uurtarief zoals benoemd in 1.2.5, bij Plus zijn de eerste 2 uur per zaak
kosteloos, hierna ook tegen uurtarief en is bij Top volledig inbegrepen.
5.5 (Juridisch) advies
Advisering in uw betalingsvoorwaarden, briefteksten voor aanmaningen
en de juridische haalbaarheid van uw zaak geschiedt bij Basis en Plus
tegen uurtarief zoals benoemd in 1.2.5. en is bij Top volledig inbegrepen.
5.6 Bijbestellen pré incassomiddelen
5.6.1 Pré Incassostickers:
Basis: 15 gratis stickers op jaarbasis,
extra stickers bij te bestellen voor €1,15 per sticker;
Plus: 60 gratis stickers op jaarbasis,
extra stickers bij te bestellen voor € 0,65 per sticker;
Top: onbeperkt stickers bij te bestellen
tot een maximum van het aantal te verzenden aanmaningen.
5.6.2 Pré Incassobrieven:
Basis: 5 gratis incassobrieven met enveloppen op jaarbasis.
Extra bij te bestellen voor € 11,50 per stuk;
Plus: 20 gratis incassobrieven met enveloppen op jaarbasis.
Extra bij te bestellen voor € 5,95 per stuk;
Top: 100 gratis incassobrieven met enveloppen op jaarbasis.
Extra bij te bestellen voor € 2,95 per stuk.